“延迟的是下班时间，提高的是我们纳税人的满意度，工作人员的付出让我们既感动又心疼。”8月5日，国家税务总局靖江市税务局第一税务分局收到纳税人黄女士寄来的一封手写感谢信，字里行间满是对市政务服务中心税务窗口工作人员提供延时服务的赞许。

 

8月1日下午，黄女士从江阴赶往靖江办理股权转让业务，因暴雨导致江阴大桥堵车，她赶到靖江市政务服务中心时，已是正常下班时间半小时后了。抱着试一试的心态，黄女士走进大厅，没想到税务窗口工作人员袁彩云还没下班。得知黄女士的来意后，袁彩云迅速接过对方递来的资料帮她办理业务。

记者了解到，袁彩云平时主要负责契税征收业务。此次受理黄女士的股权转让业务时，她第一时间电话联系到负责该事项办理的同事，询问并确认了具体流程，顺利帮助黄女士完成业务办理，避免让纳税人再跑一次。

“这封感谢信，是纳税人对我们的肯定，也是税务部门‘以纳税人需求’为导向的生动注脚。”国家税务总局靖江市税务局第一税务分局副局长季琴表示，税务部门将始终以纳税人缴费人为中心，不断优化税费服务举措，把“延时服务”的暖心举动转化为常态化的便民行动，用更主动的担当、更贴心的服务，为纳税人撑起“遮风挡雨”的服务伞。

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