“一户居民家中的下水道堵塞,需要紧急疏通!”近日,江阴—靖江工业园区莲沁苑社区的“智能化治理平台”运营中心里,大屏上实时显示着信息,工作人员夏乐忙着将问题订单按网格派单。“收到,立即去处理。”网格员杨睿迅速在后台回应指令。这是我市引入“智能化治理平台V1.0”赋能基层治理的一个缩影。
今年以来,我市创新探索市域社会治理新路径,全力提升治理效能,提高平安法治建设水平,增强群众获得感、幸福感、安全感。
日前,新桥镇礼士村网格员凌碧特地赶到村民钱玉芳家中,协助她办理独生子女奖励扶助。作为村里老少皆知的“知心人”“贴心人”,无论平时工作多忙,凌碧都会抽时间到村民家中走一走、唠一唠,了解他们的身体、生活情况。
今年,我市共划分1191个网格,其中综合网格1136个(城市网格462个,农村网格674个)、专属网格55个。按照50户~100户为基本单位的标准,将城乡综合网格细分为5357个微网格,构建“乡镇(街道)——村(社区)——网格——微网格——户”工作体系,做到网格化治理到户到人,使基层社会治理的触角延伸至最末端,提高网格化治理的穿透力和精准性。遍布城乡的网格员,成了智慧“微网格”中的“微因子”。
12月19日,市公安局滨江新区派出所接到反诈中心预警,提示辖区居民赵女士可能正遭遇电信网络诈骗。民警王焱立即与赵女士取得联系,并和社区工作人员一起赶到其家中,为其详细分析了该诈骗手段,并根据赵女士的描述,最终抓获了嫌疑人朱某。这是我市深化警网融合,将反诈工作纳入基层网格治理的一个实例。
我市以“网格+”治理模式为拓展,织密织牢基层社会治理防护网,通过警网深融治理,让信息来源渠道更宽、数据分析研判更准、事件处置速度更快、社会治理更加高效。在警网有机融合的探索下,我市因地制宜布点建设网格工作站616个(含警网融合工作站178个),持续探索“网格+”多网融合治理,形成“网格+警格+医格”“网格+信访”“网格+调解”“网格+志愿服务”等治理模式,打破条块分割,推动网格事务从“部门分治”向“联勤联动”转变。一张“网”让社会治理更加高效、更有温度,托起了基层群众的“大幸福”。
我市坚持和发展新时代“枫桥经验”,建立“专业+机制+大数据”新型警务运行模式,基层社会治理效能显著提高。今年,全市共排查各类矛盾纠纷1.2万余起,化解率达97%以上;综合治理电信网络诈骗,案件数同比下降38.79%,为群众挽回损失774万余元。
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